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ContenidoPara cualquier cosa de tu cuenta, tus pagos o tus bonos, el canal es el soporte del casino: chat en vivo 24/7 o el correo [email protected]. Esta web es informativa, no tiene acceso a cuentas ni a dinero, y los datos que publica se sacan de los términos y condiciones del casino.
¿Qué canal usar para cada gestión?
| Necesitas | Canal del casino |
|---|---|
| Recuperar el acceso o cambiar tus datos | Chat en vivo 24/7 |
| Enviar documentos de verificación | Chat o [email protected] |
| Dudas sobre un código o un bono antes de depositar | Chat en vivo |
| Pedir el cashback VIP | Chat en vivo, los lunes |
| Fijar un límite de depósito | Soporte, efecto inmediato |
El casino publica también un teléfono con prefijo +875, que no corresponde a ningún país; por eso no lo incluimos. Más detalle sobre el acceso en SpinGrande login.
¿Qué conviene tener a mano antes de escribir al chat?
- Tu nombre de usuario, no la contraseña: nunca la escribas en el chat.
- El código de la promoción y el importe del depósito, si la duda es sobre un bono.
- El documento y el justificante de domicilio, si te han pedido verificar la cuenta.
¿De dónde salen los datos de esta web?
De las páginas públicas del casino, sobre todo de sus términos y condiciones, y cada página indica su fecha de revisión y sus fuentes. Si una condición cambia, manda lo que diga la web del casino. Cómo revisamos cada cifra, en la metodología.